Legal / México
Aviso de privacidad
Este aviso explica cómo se tratan los datos enviados mediante el formulario de contacto de ciberdefensa.tech. El sitio no crea cuentas, no procesa pagos y no opera una base de datos pública de prospectos.
Información operativa vigente — última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Alcance y responsable
Este aviso aplica a los datos que una persona proporciona voluntariamente mediante el formulario de contacto de ciberdefensa.tech. “Ciberdefensa” identifica al proyecto y al operador del sitio, quien determina las finalidades del tratamiento.
Por razones de seguridad, el sitio no publica datos operativos personales, domicilio ni teléfono. Antes de una contratación, la identidad y datos requeridos del prestador se proporcionarán por un canal controlado. Mientras no se incorpore un domicilio mercantil o de servicio, este documento no sustituye el aviso integral que pudiera resultar exigible para una relación comercial o un tratamiento de mayor alcance.
2. Datos personales que se recaban
El formulario solicita: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa opcional, motivo de contacto, nivel de urgencia y mensaje. Se genera un folio de seguimiento para la solicitud.
Para prevenir abuso, el servicio utiliza la dirección IP recibida por el proxy únicamente para aplicar un límite de hasta cinco solicitudes por cada quince minutos durante la ejecución del servidor. El sitio no incorpora los formularios a una base de datos propia.
No se solicitan datos personales sensibles. No envíes contraseñas, códigos MFA, llaves, tokens, información financiera, documentos oficiales, evidencia sensible ni información de terceros sin contar con autorización para comunicarla.
3. Finalidades primarias
- Recibir, revisar y responder la solicitud de contacto o evaluación inicial.
- Generar y comunicar el folio de seguimiento.
- Valorar de forma preliminar el motivo, urgencia y canal de respuesta apropiado.
- Prevenir abuso, fraude, automatización maliciosa y afectaciones al formulario.
- Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridad competente.
4. Finalidades que no realizamos
No utilizamos la información del formulario para venderla, comercializarla a terceros, crear perfiles publicitarios, enviar campañas masivas ni tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Si en el futuro se incorporara una finalidad adicional, se informará antes de utilizar los datos para ella y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento aplicable.
5. Proveedores y comunicaciones
La entrega técnica del mensaje se realiza mediante Resend, proveedor de correo transaccional. El contenido del formulario llega al buzón operativo privado configurado por Ciberdefensa. Resend puede tratar datos estrictamente para entregar, proteger y registrar técnicamente el correo conforme a sus propios términos y medidas de seguridad.
No se contemplan transferencias para fines comerciales. Si fuera necesario compartir información con un tercero distinto de un proveedor que actúe por cuenta de Ciberdefensa, se evaluará la base legal aplicable y se informará conforme a la ley.
6. Conservación
No existe una base de datos propia para almacenar formularios. La solicitud puede permanecer en el buzón receptor y en registros técnicos del proveedor durante el tiempo necesario para atenderla, dar seguimiento razonable, prevenir abuso o cumplir una obligación legal. Al dejar de ser necesaria, deberá eliminarse o bloquearse según corresponda. No envíes información que no sea indispensable para iniciar el contacto.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables según el alcance actual: transmisión mediante HTTPS, configuración privada de credenciales, controles de validación, honeypot, límite temporal de solicitudes y acceso restringido al buzón operativo. Ningún medio electrónico garantiza riesgo cero; por ello pedimos no enviar secretos ni evidencia sensible a través de este formulario.
8. Derechos ARCO y limitación del tratamiento
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como limitar su uso o revocar el consentimiento cuando proceda. Para ello, utiliza el formulario de contacto y selecciona “Contacto general”. Inicia tu mensaje con “Solicitud de privacidad / ARCO” e indica: el derecho que deseas ejercer, los datos involucrados, un medio para recibir respuesta y cualquier elemento que permita localizar tu solicitud.
Para proteger a la persona titular, podrá solicitarse una acreditación de identidad o representación por un canal seguro antes de revelar o modificar datos. Las solicitudes completas se atenderán conforme a los plazos legales aplicables: la determinación se comunicará, por regla general, dentro de los veinte días hábiles siguientes y, si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles posteriores.
9. Consentimiento y datos de terceros
Al enviar el formulario confirmas que leíste este aviso y que proporcionas información exacta y pertinente para las finalidades primarias descritas. Si incluyes datos de otra persona, declaras contar con facultades suficientes para compartirlos. No se pretende recabar datos sensibles; si se reciben de forma no solicitada, se procurará limitar su tratamiento y eliminarlos cuando sea viable y procedente.
10. Emergencias y servicios no activados
El formulario de emergencia no transmite ni conserva solicitudes en esta etapa. Este aviso se refiere al formulario de contacto activo y no confirma monitoreo, respuesta a incidentes, atención 24/7, contratación ni creación de un caso operativo.
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambie el tratamiento, los proveedores, las finalidades o el marco aplicable. La versión vigente se publicará en esta ruta con su fecha de actualización. Los cambios materiales se comunicarán por este medio antes de aplicar a datos que se pretendan tratar con una finalidad distinta.
12. Marco legal de referencia
Este aviso se formula considerando la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones mexicanas aplicables. Para conocer los límites de uso del sitio, consulta también los términos de uso.